关于沟通这个话题，相信大家已经听过不少鸡汤，今天我们来点儿实用的万能公式，所谓高效沟通，无非是遵循了这三个原则：设身处地+认可需要+具体方案。
虽然我之前的沟通能力很欠缺，但人始终是要有一颗学习之心嘛，看到马老师文章后受益匪浅，恍然大悟之前很多做得不到位的地方。
其实步入职场后，大家一定都有过类似的问题：
如何能够做到在短时间内成为一个受欢迎的人？在我开始带一个人的时候，便一直都在思考这个问题，现在终于有了答案：正确的沟通姿势。
职场上，能力很强但是不受别人待见的人一抓一大把，其关键就在于他们没有使用恰当的言语，既没有办法跟同事有效的沟通，也没有办法让上级理解究竟想表达什么。
这样的人经常会陷入一种困境，觉得自己怀才不遇：“你看我工作能力也挺强，挺有上进心，但是没有办法得到大家的认可。”
那么在职场上，如何在恰当的时间和场合正确沟通呢？
就是我们今天要介绍的沟通模型，按照这个模型来引导自己交流，会有一定效果。
1）恰当的行为；
2）现实场景化；
3）沟通公式：高效沟通=设身处地+认可他人+需要的帮助+具体方案
一、恰当的行为
第一点：原则
第二点：底线
第三点：包容
1）有原则
大家都知道原则可以随着自己认知的升级等等而改变，但是不能因为他人的行为或者地位而随意改变。
而保持原则的方法其实是相对的：以自己的价值观为基础，不断和外界沟通，并且能够知道“自己对公司的贡献”与“你需要这份工作给你带来什么”。
适当抽离，定期反思与复盘是了解自己对于公司贡献和自我真实需求的最好办法。
2）有底线
任何行动中，除了拥有自己的原则外，还要坚决守护自己的底线。
那么如何找到自己的底线呢？
1）直接借鉴：看看你钦佩的前辈们的底线通常设置在何处；
2）间接形成：在工作中不断确立和修正自己为人处事的底线。
3）有包容
明白了自己的原则和底线，我们还需要在此基础上学会包容别人。
有很多员工都会抱怨，觉得同事什么也不懂，老板是个傻X（其实只是角度不同而已）
但是你要知道你和别人之间往往存在巨大的信息不对称，甚至你们的认知根本都不在一个层面上。
其实，别人当时之所以做某件事，可能存在你不知道的原因。
所以，怀着Open包容的心态去和别人沟通,是一种既让别人舒服也让自己舒服的一种“道”！
二、现实场景化—提高情商
看完奇葩说相信大家都很钦佩蔡康永的说话之道，蔡老师对于很多问题虽然有自己的独到想法，但是他在表达想法的时候又能够很巧妙地照顾到周围人的感受，即使有人和他观点不同，也不会觉得受到了攻击。
情商训练Tips：从外语中找到一些中文无法精准表达的情绪。
For Example:
nostopathy,表达的是一个人思乡情切，但是到了家门口却又不敢进去，害怕物是人非,这种感觉叫近乡情怯.
它可以联系到我们大家都耳熟能详的一行诗：少小离家老大回，乡音未改鬓毛衰.
这种方法有一定效果，在外语词汇里体会它所带来的情绪，会比你单看中文的要有帮助的多。
这就是提高情商的一种表现，让你在职场中更加快地同理到别人的感受，更好地进行沟通。
三、高效沟通的沟通公式
高效沟通=设身处地+认可需要+具体方案
1、设身处地
设身处地=三思而言+利益一致+损失厌恶。
1）三思而言
大家都知道三思而言是什么意思。
无论何时，沟通中最糟糕的一点都叫做脱口而出,想到什么说什么并不叫耿直，而叫愚蠢(深有体会)
人都是思考型动物，在说话之前我们需要思考：有没有照顾对方的情绪？有没有考虑过对方的利益？有没有去探寻过对方在意什么？
所以当你不确定一句话在沟通时到底合不合适、伤不伤人时，那就先咽到肚子里,毕竟职场是江湖，在这里言多不是”必失”,而几乎是”必死”的。
老子曾曰：希言自然。他老人家主张少说话，更不能有激烈狂妄的行为，更要道法自然，以平淡稀言为贵。
2）利益一致
站在对方的立场上，替对方把他的利益最大化，这就叫利益一致原则
沟通前先站在对方的角度来思考问题，摸清对方的底层想法是什么；
然后使用正确的措辞把自己和他摆到一条战线上去,这样你在合作时就更加容易让别人把no说成yes。
3）损失厌恶
这往往是用于对付比较难沟通的人，属于保留招式。
For Example:
熊孩子常在公共场所大声喧哗、跑来跑去,假设此时你作为店老板，你担心影响其它顾客，就去和熊孩子的父母说:”孩子喧哗吵闹会干扰其他客人,您不管好的话,就请您出去.”
这种激进的表达非但不能让顾客听从,还非常容易导致冲突。
但如果你用”损失厌恶”对孩子家长说:”你们家孩子很活泼可爱,但是店内地板刚拖过,非常滑,孩子在店内奔跑,非常容易摔伤.”父母会很乐意接受，你也达到目的啦。
总结：设身处地先行，其次利益一致原则，最后损失厌恶.
2）认可需要
认可需要=提出封闭式问题+非你莫属+团队协同，这是沟通公式中最重要的部分。
1）提出封闭式问题
封闭式问题是指只需要一两个词就可以回答的问题，比如“是”或者“不是”。
为什么要提封闭式问题呢？因为思考是需要耗能的，提出一个简单的问题会让别人更加省力。
封闭式问题的好处在于你替对方做好“筛选”这个步骤，让ta节省了思考能量。
2）非你莫属
非你莫属的意思是：这件事缺了你不行，能让对方感觉到自己的重要性。
如果你想请求其他部门的同事帮忙，你可以对对方说:”这个领域我真的不擅长，全公司只有你是行家。你要是不做也没人能做得了了.”
这时候别人只要手头上的工作不是太紧张，通常都不会拒绝你。
3）团队协同
国外有这样一句话：There is no”I” in team, there is an”I” in pie。
如果你要在团队里面说服别人，最好的方式就是让对方感觉自己不是孤身一个人。
3）具体方案
不同的沟通目的需要不同的方案.
其实只要设身处地、认可需要都做好了，抛出具体方案就不会是太难的事儿。
最后，总结一下：
所谓的受欢迎，其实就是经营自己人际圈儿的能力，而这个能力很重要的一部分就是“高效沟通”。
在人生不同的阶段上, 对应不同的人际需求.
但不论在什么场景中，我们都需要更加有智慧地和别人进行沟通.
提升认知不难，难的是做出行动!
