职位描述：

1. 经销商客户满意度提升和服务管理提升指导，新弱小网点服务和运营能力提升指导；
2. 经销商服务流程培训和执行监督，经销商索赔指导，重大客户投诉处理；
3. 通过经销商走访、现场支持工作加强服务、零件、保修流程管理；
4. 发展新经销商或优化新经销商提供建议，并在发展新经销商筹备阶段规划售后基础设施，及经销商资格及表现评估 ；
5. 监督厂家备件计划的完成情况，做好备件订货、销售及货款承付、审批工作；
6. 执行品牌售后营销活动，推动网点端落地执行，跟踪并指导提高渗透率和核销率；
7. 与网点共同制定专业岗位人员职业能力培训计划，并确保在网点的转训；
8. 新车型上市售后保障工作；

任职要求：

1. 本科以上学历。
2. 8年以上经验。
3. 汽车相关专业。

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