By ZW HR Consulting2025-01-13

本期顾问视野我们邀请来自仲望咨询上海总部的资深顾问 Amber 为大家分享，从初次沟通到offer落地的猎头工作全流程把控，其中包含重点风险的预警、评估和处理方法等。

 Part.01 初次沟通

在初次沟通环节，我们需要了解候选人的基本情况、工作经验、职业规划和对岗位的理解和期望等，从而判断候选人是否符合客户的要求。
我们需要与候选人建立初步的良好沟通和信任关系，了解候选人的职业发展计划和需求，让候选人在通话中感受到顾问的专业程度，同时向候选人介绍我们的客户和招聘岗位，为候选人咨询式的介绍Match他们的企业及岗位。
我们最好对于有意向看机会的人选在初次沟通中将大部分需要了解的信息了解到位，同意推荐后，收到简历后再次核对，针对缺失的信息进行二次电话确认，尽量汇总好缺失的信息一次性询问完毕，避免多次询问，提问时也要注意顾问的专业度展现。
重点风险预警：
初次沟通阶段，主要风险是由于信息不足或理解不清而导致招聘方向偏离或误判。因此，在与候选人沟通时，我们需要充分了解候选人的背景、技能和职业规划，同时确保我们对客户的需求和要求有清晰的认知。

 Part.02 面试流程中

简历初筛后进入面试环节，大体分为HR初面，业务复试，Final面试等，不同级别的候选人当然要进行不同程度的面试前“辅导”，这也是再次拉近顾问与人选之间关系及提高人选印象中顾问专业度的一个过程。
对于Junior级别的候选人我们可以进行‘保姆式’的面试辅导。我们首先要自己清楚，不要妄想可以通过面试辅导去改变人选的风格。顾问式的面试辅导可以是汇总既往面试官问的一些问题，面试官背景及个人风格和喜好，不要一味机械式的传达，可以针对人选的性格特点及面试官的特别之处进行分析，来帮助候选人对于面试的侧重点有个清晰了解。
那对于Senior级别的候选人，我们最重要的是为他更全面地介绍这家公司的风格，文化和老板的风格，以及告知既往面试官们关注的问题，他们会有自己的分析和应对。
面试辅导不是走个形式，在这个过程中可以再次增强信任，体现顾问专业度，也可以为人选规避掉一些坑。

 Part.03 再次沟通

如若以上环节都顺利进行中，在每一环节的面试通过告知中，我们都可以进行再次的沟通。这一环节尤其在面试后期尤为重要，我们要能时刻清晰的感知人选在每一轮面试结束后的感受如何，意向度如何，有什么顾虑，同步在看什么机会等等。
再次沟通是非常有必要的，有些问题如果在过程中没有被挖掘发现，等到在最后环节被揭露出来可能就会晚了一步，造成最后意向度的偏差。我们需要注意，把控人选是在一系列的过程中，而不是单单的最后环节。
还有值得提醒的一点，所有过程中潜在的问题，在一开始没有被放大的时候就应该及时的与人选直接的提出来。可能前期你觉得可以糊弄过去，但如果是人选非常在意的方面，极有可能造成最终这个问题被放大，而导致前功尽弃。

 Part.04 Offer阶段

在Offer阶段，我们需要对候选人的职业规划、薪资要求、福利待遇、工作地点等方面进行深入了解，并和客户协商制定合适的Offer方案。在这个过程中，我们需要帮助候选人了解企业文化、发展前景、团队建设等方面的情况，以帮助候选人做出决策。
其根源在于，还是回到了一开始这位人选看机会的真正Motivation是什么，真正弄清楚这一点很多把控会更到位。

 Part.05 入职前后

在候选人入职前后，我们需要与客户及人选依旧保持密切的联系，确保候选人的入职顺利进行，并帮助解决候选人在入职后遇到的问题。频率上可以入职前高频关注人选动态，入职后一个月内也要高频关注人选适应情况，待人选慢慢适应后可以进行两星期一次的跟进。
重点风险预警：
入职前后，主要风险是由于入职准备不充分或者岗位匹配度不够导致候选人流失。因此，在候选人入职前后，我们需要与客户和候选人建立良好的沟通和协作关系，以充分了解候选人的背景和工作经验，同时帮助候选人做好入职准备工作，建立良好的工作关系，以确保候选人能够顺利入职并发挥自己的潜力。
总之，猎头在各个环节更全面把控候选人是非常重要的，需要我们充分了解候选人的基本情况、工作经验、职业规划和对岗位的理解和期望等，深入评估候选人的专业技能、适应能力、团队合作能力、人际关系处理能力等方面。同时，和客户保持良好的沟通和协作，共同制定合适的招聘方案和服务计划，以满足客户和候选人的双方需求。

猎头是与人打交道的工作，每一个环节都充满了未知，在层层相扣的“技巧”下，真诚与换位思考是这些综合能力的基石，相辅相成缺一不可。